곧 겨울이 다가오면서 온수 메트를 꺼내서 테스트를 해봤는데 누수가 발생했습니다. 그래서 이번에 경동나비엔 A/S를 통해서 무상수리를 진행했었는데 제가 실제 수리받은 내용을 공유해보도록 하겠습니다.
문제 내용
- 온수매트에서 누수가 발생하여 옷이 다 젖음 (다음날 아침)
수리 후기
제목에도 적혀있지만 결론 적으로는 무상으로 수리 받을 수 있었고, 수리라기보다는 리퍼에 가까웠습니다. 매트를 그냥 다른 제품으로 교환해주었습니다. 제품이 수리되는 순서는 아래와 같았습니다. 무상 보증기간이 3년이라 길긴 하지만 누수 같은 문제는 개인적인 문제일 수도 있는데 이유를 크게 묻지 않고 그냥 교체해주는 모습이 고객으로서는 매우 만족스러웠습니다.
A/S 신청 > 접수 완료 > 기사 배치 > 기사 방문 > 제품 교체(무상)
수리 비용 및 보증 기간
- 비용 : 무상
- 보증기간 : 3년
A/S 신청 방법
신청 방법은 매우 간단하니까 한번 아래 캡쳐 사진 따라서 진행해보시기 바랍니다.
- 경동나비엔 홈페이지 로그인
- A/S 신청 클릭
- 주소 및 기본 정보 입력
- 모델명, 증상 등 입력
- 신청완료
Tip : 증상 설명에 너무 디테일하게 적지 않아도 됩니다
마지막 A/S 신청현황 조회를 눌러보시면 현재 A/S 진행 현황에 대해서 간단히 알 수 있습니다. 저의 경우 조치가 완료되었기 때문에 조치 완료로 뜨네요.
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